notout-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
notout ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন notout-এর ওয়েবসাইট (notout.lat), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। notout-এর সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
notout আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ পরিচয়গত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পুরো নাম ও জন্মতারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- আবাসিক ঠিকানা
২.২ আর্থিক তথ্য
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- বিকাশ / নগদ / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য
২.৩ ব্যবহারের তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- পছন্দের গেম বিভাগ ও প্রদানকারী
- বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং ইতিহাস
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও জিওলোকেশন
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
- কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল ডেটা
- রেফারেল উৎস ও সার্চ কীওয়ার্ড
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
notout আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানসহ সকল আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
notout আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য।
- প্রযুক্তি সহযোগী: নিরাপদ হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী অনুমোদিত ঠিকাদার।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত চুক্তির ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
notout আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্রশিক্ষিত নিরাপত্তা দল কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক সিস্টেম পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য দেখতে পারবেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং লগআউট করার অভ্যাস আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৬.১ কুকি কী?
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। notout কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
৬.২ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধের জন্য।
৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অত্যাবশ্যক কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
notout আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য (সাধারণত ন্যূনতম ৫ বছর)।
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত।
- মার্কেটিং ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত অথবা অনুরোধ করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস।
নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।
৮ আপনার তথ্য অধিকার
notout প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
প্রবেশাধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর অধিকার।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
সীমাবদ্ধকরণের অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমকে জানান।
- ইমেইলে লিখুন: [email protected]
আমরা বৈধ অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
notout-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেব। অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়কগণ এই বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
notout যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আপডেট প্রকাশ করা হবে।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
ইমেইল: [email protected]
আমরা সকল প্রশ্নের ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জরুরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
notout-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা দিয়ে আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
এখনই লগইন করুন